Mode d'emploi
La carte RFID fournit au moment de l’achat ou du retrait de votre Pass Dégustation utilise une technologie « cashless ». Une fois votre Pass réglée sur internet ou en caisse, vous n’avez plus d’argent en espèces à débourser.
Sur votre carte sont crédités vos 11 dégustations et votre atelier sur le pavillon de l’École du vin de Bordeaux.
Pour l’utiliser, il suffit de remettre la carte aux personnes présentes sur chacun des pavillons concernés. Elles la scanneront et vous la rendront.
Au moment de l’achat votre carte est créditée de :
- 10 dégustations à utiliser sur chacun des pavillons Vin (1 dégustation par pavillon)
- 1 dégustation coup de cœur sur le pavillon Vin de votre choix
- 1 atelier sur le pavillon de l’École du vin de Bordeaux
Vous avez toute la durée de la Fête pour utiliser vos crédits.
Vos crédits sont débités au fur et à mesure de vos utilisations.
Les crédits non utilisés ne sont pas remboursés.
Comment puis-je consulter le solde de mes dégustations ?
Vous disposez de bornes numériques aux quatre points information de Bordeaux Fête le Vin.
Ces bornes vous permettent de suivre les crédits consommés et restant à consommer.
Les vignerons et hôtes sur les pavillons Vin ne sont pas habilités à vous communiquer l’information sur votre solde de dégustations.
Puis-je recharger mon Pass Dégustation ?
Un Pass Dégustation ne se recharge pas.
Le Pass Dégustation est-il nominatif ?
Le Pass Dégustation n’est pas nominatif. Il peut être utilisé seul ou à plusieurs.
Combien de temps ai-je pour utiliser mon Pass Dégustation ?
Vous avez toute la durée de Bordeaux Fête le Vin pour utiliser votre Pass. Vous pouvez l’utiliser sur une journée ou sur plusieurs jours.
J’ai déjà dégusté un verre sur un pavillon, est-il possible de revenir ?
Votre dégustation coup de cœur vous permet de revenir sur 1 des pavillons pour 1 dégustation de votre choix.
Quoi faire si j’ai cassé mon verre ?
Un verre cassé peut être remplacé sur présentation du verre cassé et du bon d’échange imprimé ou sur écran (téléphone ou tablette). Coût de l’échange : 5 €.
On me propose un Pass Dégustation sur un site de petites annonces, site aux enchères ou de la main à la main que faire ?
N'achetez jamais une place ou une carte dans un réseau non officiel. C’est sûrement un faux ou un support annulé.
Comment bénéficier des avantages Pass Dégustation des différents partenaires ?
Il suffit de présenter votre Pass Dégustation. Attention, les avantages sont limités en nombre en fonction des partenaires. Certains partenaires prolongent l’avantage jusqu’à fin juin. Liste complète et condition en suivant ce lien
Il me reste des dégustations à la fin de l’événement, que se passe-t-il ?
Les dégustations non utilisées sont perdues. Nous vous rappelons que le Pass Dégustation n’est pas nominatif et qu’il peut être utilisé à plusieurs.
Comment me faire rembourser ma caution de 1 € ?
La caution de 1 € vous est remboursée au moment où vous rendez votre carte magnétique. Remboursable au Point Billetterie Quinconces durant la fête, à l’Office du Tourisme du 19 juin au 1er juillet inclus. Le verre et le porte de verre sont en revanche à vous !
